Prodávající a kontakt
Obchod Vitasystem provozuje Vitaprint Sp. z o.o., pl. Jana Kilińskiego 2, 35-005 Rzeszów, Polsko, polské daňové identifikační číslo (NIP) 5170375598, DIČ pro DPH v EU PL5170375598, číslo v rejstříku (KRS) 0000622430. Úplné údaje najdete na stránce Údaje o prodávajícím. Kontakt: info@vitasystem.pl, tel. 535 496 563. Zboží je do České republiky dodáváno přeshraničně z Polska.
Objednávky, ceny a daň
Objednávat lze nepřetržitě. Zákazník zvolí produkt a jeho varianty, vyplní údaje, odsouhlasí rekapitulaci a odešle objednávku. Potvrzení o přijetí zasíláme na uvedenou e-mailovou adresu.
Ceny v českém obchodě uvádíme v českých korunách včetně české daně z přidané hodnoty ve výši 21 %, kterou odvádíme v režimu jednoho správního místa (OSS). Závazná je částka zobrazená v rekapitulaci objednávky.
Podnikatel, který při objednávce uvede platné daňové identifikační číslo pro účely DPH (DIČ), obdrží doklad bez polské i české DPH jako dodání zboží do jiného členského státu s přenesením daňové povinnosti na pořizovatele. Číslo ověřujeme v systému VIES; pokud se ověřit nepodaří, účtujeme cenu včetně daně. Doklad o prodeji zasíláme e-mailem.
Personalizace a podklady
Zákazník prohlašuje, že má práva k použití zaslaných značek, fotografií a návrhů. Podklady musí odpovídat specifikaci produktu. Výrobu můžeme pozastavit a vyžádat si opravu, pokud materiál neumožňuje správnou produkci.
Schválení náhledu nebo produkčního souboru znamená souhlas s rozvržením, obsahem, rozměry a barvami, a to s ohledem na běžné odchylky dané tiskovou technologií a nastavením monitoru.
Platba a zahájení výroby
Objednávku lze uhradit bankovním převodem nebo přes PayPal. Údaje k převodu včetně čísla objednávky posíláme e-mailem po jejím zadání. Výroba začíná po připsání plné částky, převzetí správných podkladů a vyjasnění všech technických ujednání.
Termín a doprava
Termín výroby uvádíme v pracovních dnech. Nezahrnuje dobu přepravy ani čekání na platbu, podklady nebo schválení. Zásilky odesíláme z Polska kurýrem GLS, nadrozměrné zboží přepravcem FedEx. Cena dopravy se odvíjí od hmotnosti objednávky a je vidět v košíku. Podrobnosti popisujeme na stránce Doprava a platba.
Odstoupení od smlouvy
Zboží vyrobené podle specifikace zákazníka nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám — tedy s potiskem, vlastním rozměrem či dodaným návrhem — je z práva na odstoupení bez udání důvodu vyloučeno; vyplývá to z čl. 16 písm. c) směrnice 2011/83/EU o právech spotřebitelů a z jejího provedení ve vnitrostátním právu. U nepersonalizovaného zboží může spotřebitel od smlouvy odstoupit do 14 dnů. Podrobnosti a postup uvádíme na stránce Vrácení a reklamace.
Reklamace
Reklamaci zašlete na info@vitasystem.pl a uveďte číslo objednávky, popis problému a fotodokumentaci. O způsobu vyřízení vás vyrozumíme po posouzení podání. Práva spotřebitele vyplývající z kogentních předpisů zůstávají nedotčena.
Údaje a závěrečná ustanovení
Osobní údaje zpracováváme podle zásad ochrany osobních údajů. Smlouva se uzavírá s polským prodávajícím a ve věcech neupravených těmito podmínkami se řídí polským právem. Volba práva nezbavuje spotřebitele ochrany, kterou mu poskytují kogentní předpisy země jeho obvyklého bydliště. Změna obchodních podmínek se nedotýká nabytých práv ani podmínek již zadaných objednávek.
